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質(zhì)量知識應(yīng)知應(yīng)會考試

基本信息：
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1.GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》幫助組織建立、實施、維護和持續(xù)改進一套有效的質(zhì)量管理體系，從而確保組織能夠穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷增強顧客滿意度。其中，對哪些（）人員的能力提出要求。
2.根據(jù) GB/T19580—2012《卓越績效評價準則》，對“過程”的評價，應(yīng)按（）四個要素評價組織的過程成熟程度。
3.GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》中，質(zhì)量管理體系范圍是指組織內(nèi)涵蓋質(zhì)量管理的所有過程、產(chǎn)品和服務(wù)所及的范圍和界定。關(guān)于組織的質(zhì)量管理體系范圍描述錯誤的是
（）。
4.組織確定質(zhì)量管理體系范圍時，不考慮（）。
5.GB/T 19580-2012《卓越績效評價準則》標準中，關(guān)鍵過程是指（）。
6.卓越績效評價準則中，“領(lǐng)導”“戰(zhàn)略”“顧客與市場”是驅(qū)動性的,旨在強調(diào)“領(lǐng)導”對“戰(zhàn)略”和“顧客與市場”的關(guān)注;“資源”“過程管理”“結(jié)果”,是從動性的,顯示利用資源、通過過程管理取得結(jié)果。而“測量、分析和改進”是組織運作的基礎(chǔ),“鏈條”, 并推動組織的改進和創(chuàng)新。其中領(lǐng)導三角是指（）。
7.GB/Z 19579-2012 《卓越績效評價準則實施指南》（）。
8.集團公司質(zhì)量工作歸口管理部門為（）
9.GB/T19001《質(zhì)量管理體系 要求》標準最新版為（）。
10.PDCA 循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)方法，強調(diào)通過策劃、實施、檢查和處置四個階段循環(huán)進行質(zhì)量管理，其中 A 代表（）。
11.發(fā)揮領(lǐng)導作用可開展的活動包括:（）
12.在進行顧客滿意程度調(diào)查時，如果組織的產(chǎn)品或服務(wù)是通過其他商家交付給顧客的，那么（） 。
13.武器裝備質(zhì)量特性通?？梢詣澐譃椋ǎ?，其中前者反映了具體類別裝備的個性特征，后者則反映了不同類別裝備都應(yīng)當具有的共性特征。
14.按照 TRIZ 方法的發(fā)明創(chuàng)新分級規(guī)則，可知形狀記憶合金屬于罕見的科學發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新發(fā)明，而集成電路雖然采用了全新的科學原理、新的科學知識、創(chuàng)造了新的事物，但仍然屬于對已有系統(tǒng)基本功能的創(chuàng)新。由此可見，形狀記憶合金、集成電路這兩項發(fā)明的評級分別為（）。
15.對于輸出結(jié)果受可控因素、噪聲因素的參數(shù)設(shè)計問題，我們需要進行兩次正交設(shè)計，其中內(nèi)設(shè)計針對________、外設(shè)計針對_______。這種設(shè)計方法被稱為______。其中“直積”指______。（）
16.簡單隨機抽樣法，指總體中的每一個個體被抽到的機會是相同的。系統(tǒng)抽樣法是先將總體的全部單元按照一定順序排列，采用簡單隨機抽樣抽取第一個樣本單元。分層抽樣法是從一個可以分成幾個子總體(或稱為層)的總體中,按規(guī)定的比例從不同層中隨機抽取樣品(個體)的方法。整群抽樣法是將總體分成許多群,每個群由個體按一定方式結(jié)合而成，然后隨機抽取若干群,并由這些群中的所有個體組成樣本。生產(chǎn)線上某一加工設(shè)備的加工質(zhì)量波動具
有一定的周期性，不宜采用（）。
17.朱蘭質(zhì)量管理三部曲將質(zhì)量管理過程分為三個步驟，即（）。
18.公理化設(shè)計(Axiomatic Design)方法是 N.P.Suh 教授于 20 世紀 70 年代中期提出的一種設(shè)計優(yōu)化方法。公理是從實踐中總結(jié)出來的無需證明的,而被大家公認的真理,是一種具有普遍性、顯而易見的理論。公理沒有反例,是不可推翻的。公理化設(shè)計通過域映射進行問題求解，將設(shè)計活動分為四個域，產(chǎn)品設(shè)計過程就是相鄰兩個設(shè)計域之間相互映射的過程。下列不屬于四個域的是（）。
19.固有特性是產(chǎn)品、過程或體系的一部分或某事，某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。質(zhì)量概念的關(guān)鍵是滿足要求，這些要求必須轉(zhuǎn)化為有指標的特性，作為評價、檢驗和考核的依據(jù)。__________是與要求有關(guān)的、客體的__________。質(zhì)量好壞的關(guān)鍵是__________滿足要求的程度。（）
20.20 世紀，人類社會跨入了以“加工機械化、經(jīng)營規(guī)?；①Y本壟斷化”為特征的工業(yè)化時代。在一個世紀中，質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了 3 個階段:(1)質(zhì)量檢驗階段(2)統(tǒng)計質(zhì)量控制階段(SQC 階段) (3)全面質(zhì)量管理階段。與傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式相比，全面質(zhì)量管理具有“三全一多樣”的基本特點，“三全一多樣”指的是（）。
21.大部分質(zhì)量特性的數(shù)值都屬于計量值數(shù)據(jù)。計量值的特點是，在任何兩個計量值之間還可以插入無窮多個數(shù)值。下列關(guān)于計數(shù)值數(shù)據(jù)說法錯誤的是（）。
22.在生產(chǎn)和科研活動中，為保證質(zhì)量，降低成本，經(jīng)常會遇到如何選擇最優(yōu)方案的問題。如怎樣選擇合適的配方，最合理的工藝參數(shù)，最佳的生產(chǎn)條件，安排試驗方案能做到時間最省，效果最好，成本最低。下列哪一個基本原則不是在試驗設(shè)計中必須考慮的（）。
23.控制圖錯誤包括虛發(fā)警報的錯誤和漏發(fā)警報的錯誤，第一類錯誤通常是指（）。
24.系統(tǒng)圖法，就是把要達到的目的(目標)與需要采取的措施或手段系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施。也稱為樹圖。關(guān)于系統(tǒng)圖，下列說法錯誤的是（）。
25.質(zhì)量屋的中心表示的是（）與產(chǎn)品設(shè)計特性兩兩之間的關(guān)系矩陣。
26.必須制定一些措施，以保證所使用工具、量具、儀表和其他檢查、測量、試驗設(shè)備和裝置都具有合適的（）、型號、準確度和精度。
27.為了使準確度保持在要求的限值內(nèi)，在規(guī)定的（）或在使用之前，對影響質(zhì)量的活動中所使用的試驗和測量設(shè)備必須進行控制、標定和調(diào)整。
28.不符合項是指由于（）、文件或程序方面的缺陷，因而使某一物項的質(zhì)量變得不可接受或不能確定。
29.為確定各種重要的活動是否已滿意地完成，程序、細則和圖紙必須包括適當?shù)亩ㄐ院?或)定量的（）
30.負責質(zhì)量保證職能的人員和部門必須向級別足夠高的管理部門上報，以保證上述必需的權(quán)力和足夠的（）， 包括不受經(jīng)費和進度約束的權(quán)力。
31.符合“影響較大的質(zhì)量異?！睏l件的有:（）
32.屬于質(zhì)量紅線問題處理原則的有:（）
33.屬于違反質(zhì)量紅線自有人員處理原則的有:（）
34.以下屬于違反組織管理紅線的有:（）
35.以下違反紅線的行為有:（）
36.GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準采用過程方法，該方法結(jié)合了（）。
37.GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準中，七項質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點、_、全員參與、過程方法、_、循環(huán)決策、_（）。
38.GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準規(guī)定的所有要求旨在適用于（）的組織。
39.GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準的目的不包括（）。
40.GB/T19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準中的防護包括（）。
41.公司不定期對各單位質(zhì)量紅線管理開展情況進行監(jiān)督檢查，從紅線管理及時性和有效性進行評價并考核，對發(fā)現(xiàn)的紅線問題納入各單位年度質(zhì)量考核，對應(yīng)報不報或未及時處理的從嚴考核。
42.公司對施工過程中的質(zhì)量問題采取嚴格追責制度，無論員工是否主動上報，只要發(fā)現(xiàn)問題一律從嚴處罰，以確保質(zhì)量管理的嚴肅性。
43.未建立質(zhì)量管理體系或質(zhì)量管理、隱患整改中弄虛作假是違反紅。
44.文件編審批流于形式，文件無法有效指導現(xiàn)場施工，編制、審控制批人員不能解釋文件要求是違反紅線。
45.對反復出現(xiàn)的質(zhì)量問題無分析，無管理措施及應(yīng)對措施是違反紅線。
46.GB/T19001—2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準中不合格輸出控制的目的是防止不合格品的發(fā)生。
47.《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》（HAF003（91））中規(guī)定質(zhì)量保證人員和部門必須擁有足夠的權(quán)力和組織獨立性。
48.《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定》（HAF003（91））允許選擇 1-2 名參加原設(shè)計的人員進行獨立設(shè)計驗證。
49.實施 GB/T19001—2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準的益處就是穩(wěn)定提供滿足所有相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù)，而非顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求。
50.GB/T19001—2016《質(zhì)量管理體系 要求》標準規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求只是對產(chǎn)品和服務(wù)要求。
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