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杭州西湖景區(qū)智慧旅游游客滿意度調(diào)查問(wèn)卷

第一部分:基本信息
1. 您的性別:
2.  您的年齡:
3. 您的職業(yè):
4. 您此次游覽西湖的目的:
5. 您游覽西湖的頻率
6. 您游覽西湖的總時(shí)長(zhǎng):
第二部分:智慧旅游技術(shù)感知
（請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)，在1-5分間打分，1=非常不同意，5=非常同意）
7. 我認(rèn)為西湖景區(qū)的數(shù)字孿生技術(shù)（如虛擬導(dǎo)覽、實(shí)時(shí)人流模擬）提升了我對(duì)景區(qū)的了解程度。
8. 我通過(guò)無(wú)接觸服務(wù)（如掃碼購(gòu)票、自助語(yǔ)音導(dǎo)覽）減少了排隊(duì)時(shí)間，提高了游覽效率。
9. 我使用智能設(shè)備（如AR導(dǎo)覽、電子地圖）獲得了更豐富的文化體驗(yàn)。
10. 我認(rèn)為景區(qū)的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)（如個(gè)性化推薦、人流預(yù)警）優(yōu)化了我的行程安排。
11.

我通過(guò)健康碼核驗(yàn)等智慧防疫措施感到游覽過(guò)程更安全。

12. 我認(rèn)為景區(qū)的智慧化設(shè)施易用性（如APP操作、自助終端）較高。
13. 我認(rèn)為景區(qū)的智慧化設(shè)施易用性（如APP操作、自助終端）較高。
14. 我對(duì)景區(qū)提供的個(gè)性化服務(wù)（如定制路線、文化講解）感到滿意。
第三部分:游客體驗(yàn)感知
15. 我認(rèn)為智慧旅游技術(shù)增強(qiáng)了我對(duì)西湖文化的沉浸感。
16. 我通過(guò)智能導(dǎo)覽獲得了更全面的景區(qū)信息。
17. 我對(duì)景區(qū)的智慧化服務(wù)響應(yīng)速度（如問(wèn)題反饋處理）感到滿意。
18. 我認(rèn)為智慧化設(shè)施（如AR導(dǎo)覽）提升了我的互動(dòng)體驗(yàn)。
第四部分:滿意度評(píng)價(jià)
19. 我對(duì)西湖智慧旅游服務(wù)的整體質(zhì)量感到滿意。
20. 我愿意向親友推薦西湖景區(qū)的智慧旅游服務(wù)。
21. 我對(duì)此次游覽的整體滿意度較高。
第五部分:開(kāi)放性問(wèn)題
22. 您認(rèn)為西湖智慧旅游服務(wù)中哪些技術(shù)應(yīng)用最值得推廣?（可多選）
23. 您對(duì)西湖智慧旅游的未來(lái)發(fā)展有何建議?（可多選）
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