泡泡瑪特消費者購買行為與品牌忠誠度調(diào)查問卷

一.調(diào)查目的

了解消費者對泡泡瑪特產(chǎn)品的購買行為、偏好及品牌忠誠度情況，為泡泡瑪特優(yōu)化產(chǎn)品策略、營銷推廣提供數(shù)據(jù)依據(jù) 。

二、問卷內(nèi)容

（一）個人信息

1. 您的年齡是？

18歲以下18 - 25歲26 - 35歲36歲及以上

(二) 消費場景

2. 您通常在什么場景下購買泡泡瑪特產(chǎn)品？

線下門店看到喜歡的款式?jīng)_動購買線上平臺（天貓、京東等）促銷活動時購買為慶祝特殊日子（生日、紀(jì)念日等）購買參加泡泡瑪特線下活動（展會、主題活動等）時購買

產(chǎn)品偏好

3. 您更喜歡泡泡瑪特哪種類型的產(chǎn)品？

經(jīng)典IP系列（如 Molly、Dimoo ）聯(lián)名合作系列（與其他品牌、IP聯(lián)名）限定款、隱藏款常規(guī)基礎(chǔ)款

（三）自變量與因變量

自變量 - 營銷活動

4. 泡泡瑪特以下哪種營銷活動最能吸引您關(guān)注？

新品線上直播首發(fā)線下主題快閃店活動會員專屬積分兌換活動社交媒體（小紅書、微博等）達人推廣

5. 您是否會因為泡泡瑪特的跨界聯(lián)名營銷（如與潮牌、動漫聯(lián)名）而增加購買？

一定會，聯(lián)名款必入可能會，看聯(lián)名對象和設(shè)計不確定，看情況不會，只關(guān)注常規(guī)產(chǎn)品

6. 泡泡瑪特推出的盲盒福袋（隨機組合產(chǎn)品，價格優(yōu)惠）活動，對您的吸引力如何？

非常有吸引力，經(jīng)常購買有一定吸引力，偶爾嘗試吸引力一般，看福袋內(nèi)容沒有吸引力，不感興趣

因變量 - 購買意愿

7. 若泡泡瑪特推出新系列盲盒，您的購買意愿如何？

肯定會買，新系列必追大概率會買，先看宣傳和劇透不確定，等別人反饋后再決定不太會買，興趣不大

8. 當(dāng)泡泡瑪特某系列產(chǎn)品出現(xiàn)熱門隱藏款時，您會？

瘋狂購買該系列，試圖抽到隱藏款適當(dāng)增加購買量，碰碰運氣不特意購買，隨緣不關(guān)注，隱藏款對自己沒吸引力

9. 若泡泡瑪特推出限量版大型手辦（價格較高），您是否有購買打算？

一定會買，收藏必備考慮購買，看經(jīng)濟情況和設(shè)計不打算購買，價格太高不感興趣，更喜歡盲盒

（四）其他補充題項

10. 您平均每月在泡泡瑪特上的消費金額大概是？

50元以下 50 - 200元200 - 500元 500元以上

11. 您身邊購買泡泡瑪特產(chǎn)品的朋友數(shù)量是？

幾乎沒有 1 - 3個4 - 6個7個及以上

12. 您認(rèn)為泡泡瑪特產(chǎn)品的價格水平如何？

價格偏高，但能接受價格適中，符合價值價格偏低，性價比高價格過高，難以接受

13. 您主要通過哪種渠道了解泡泡瑪特的新品信息？

泡泡瑪特官方APP、小程序社交媒體平臺（小紅書、微博、抖音等）線下門店店員介紹朋友、社群分享

14. 以下哪種因素最影響您對泡泡瑪特產(chǎn)品的滿意度？

產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)品質(zhì)量做工購買體驗（門店服務(wù)、線上物流等）售后服務(wù)（退換貨、維修等）

15. 您是否加入了泡泡瑪特的會員體系？

是，積極參與會員活動是，但很少參與活動否，沒興趣否，不知道會員體系

16. 對于泡泡瑪特的周邊產(chǎn)品（如文具、潮玩衍生品），您的態(tài)度是？

很感興趣，會購買有興趣，看具體產(chǎn)品興趣一般不感興趣

17. 您覺得泡泡瑪特未來可以在哪些方面改進？

增加新品推出頻率優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量降低產(chǎn)品價格豐富營銷活動形式提升售后服務(wù)

18. 您是否會向他人推薦泡泡瑪特產(chǎn)品？

經(jīng)常主動推薦別人詢問時會推薦不確定，看情況不會推薦

（五）結(jié)束語

非常感謝您抽出時間填寫這份問卷！您的反饋對我們很重要，希望能繼續(xù)關(guān)注泡泡瑪特，祝您生活愉快～

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泡泡瑪特消費者購買行為與品牌忠誠度調(diào)查問卷