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山西省中醫(yī)院品牌形象認(rèn)知調(diào)查問卷 (內(nèi)部版)

尊敬的同事:

您好!感謝您在百忙之中參與本次調(diào)研。本次問卷旨在了解您對我院品牌形象的理解、感知和期望,您的寶貴意見對我們打造更具特色和影響力的山西省中醫(yī)院品牌至關(guān)重要。本問卷采用匿名方式,所有信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析,請放心如實(shí)填寫。預(yù)計(jì)完成時間約5-10分鐘。再次感謝您的支持與參與!

山西省中醫(yī)院

2025年7月

第一部分 基本信息

1. 您所在的部門/科室:
2.

您在本院工作的年限是:

第二部分 整體認(rèn)知

3.

提到“山西省中醫(yī)院”這個品牌,您最先想到的三個關(guān)鍵詞是什么?

4.

請根據(jù)您對我院的真實(shí)感受,對以下各項(xiàng)陳述進(jìn)行評價。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 說不準(zhǔn)
  • 同意
  • 非常同意
我院擁有高水平的中醫(yī)專家團(tuán)隊(duì)
我院的中醫(yī)藥特色在診療服務(wù)中體現(xiàn)得非常突出
我院的診療技術(shù)(包括中醫(yī)和必要的西醫(yī))是先進(jìn)的、可靠的
我院的整體服務(wù)質(zhì)量(醫(yī)療、護(hù)理、環(huán)境、流程等)令人滿意
我院醫(yī)護(hù)人員普遍具有高尚的醫(yī)德和良好的服務(wù)態(tài)度
我院非常重視中醫(yī)文化的傳承與弘揚(yáng)
我院在中醫(yī)科研和學(xué)術(shù)創(chuàng)新方面有顯著成果
我院在“治未病”(預(yù)防保健、健康管理)方面做得很好
我院的就診環(huán)境(門診、病房)體現(xiàn)了中醫(yī)特色和文化氛圍
與其他同類中醫(yī)院相比,我院的品牌形象更具特色和優(yōu)勢
我院的內(nèi)部管理是高效、規(guī)范的
我院的對外宣傳(網(wǎng)站、公眾號、活動等)能準(zhǔn)確傳遞品牌價值
我院目前的宣傳推廣工作在塑造和傳遞品牌形象方面效果非常好
我院院訓(xùn)在日常工作中對員工行為的引導(dǎo)作用非常大
我院部門/科室間的溝通協(xié)作很順暢
我所在的部門/崗位工作能有效支持醫(yī)院品牌形象的塑造
我院在患者和社會公眾心中的整體形象非常好
我院有足夠的資源和平臺來展現(xiàn)我的中醫(yī)專業(yè)特長
我對醫(yī)院目前的人力資源管理(招聘、培訓(xùn)、晉升、考核、薪酬福利等)非常滿意
作為本院一員,我感到自豪
5.

您認(rèn)為院最具優(yōu)勢的品牌特質(zhì)是什么?(最多選3項(xiàng))

6.

您對院目前的品牌宣傳和推廣工作(如官網(wǎng)、公眾號、媒體報(bào)道、社區(qū)活動等)了解程度如何?

7.

您認(rèn)為哪些活動或形式最能有效促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)?(最多選3項(xiàng))

8.

您認(rèn)為目前我院在品牌建設(shè)方面存在的主要問題或不足有哪些?(可多選)

9.

您認(rèn)為提升我院品牌形象,最需要優(yōu)先改進(jìn)的方面是?(最多選3項(xiàng))

10.

您認(rèn)為院在品牌宣傳方面應(yīng)重點(diǎn)利用哪些渠道?(最多選3項(xiàng))

11.

您認(rèn)為院在品牌宣傳方面最需要加強(qiáng)的是什么?(最多選3項(xiàng))

12.

山西省中醫(yī)院最讓您感到自豪的方面主要是什么?(最多選3項(xiàng))

13.

您在工作中最看重的是什么?(最多選3項(xiàng))

14.

您認(rèn)為山西省中醫(yī)院實(shí)施“雙輪驅(qū)動”發(fā)展戰(zhàn)略,最關(guān)鍵因素是什么?(最多選3項(xiàng))

15.

您認(rèn)為院在發(fā)展過程中面臨的最主要挑戰(zhàn)或不足是什么?(最多選3項(xiàng))

16.

您對加強(qiáng)我院的中醫(yī)特色品牌建設(shè)(如文化、技術(shù)、服務(wù)、宣傳等)有哪些具體的建議或想法?

最后,再次衷心感謝您花費(fèi)寶貴時間完成此問卷!您的意見對我們至關(guān)重要。我們將認(rèn)真分析研究,努力將山西省中醫(yī)院建設(shè)成為您自豪、患者信賴、社會認(rèn)可的優(yōu)秀品牌。祝您工作順利!

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