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北京歡樂谷新員工企業(yè)文化考試試題
您的姓名:
您的部門:
綜合管理部
人力資源部
財(cái)務(wù)管理部
工程部
設(shè)備部
公園管理部
游客服務(wù)部
餐飲部
經(jīng)營(yíng)部
市場(chǎng)部
藝術(shù)團(tuán)
安全管理部
1.華僑城集團(tuán)于( )年誕生于深圳,現(xiàn)已布局全國(guó),多元業(yè)務(wù)并行,在新時(shí)期確立( )、( )、( )、( )、( )五大產(chǎn)業(yè)格局。
A 1985 文化、旅游、新型城鎮(zhèn)化、金融投資、電子
B 1994 經(jīng)濟(jì)、旅游、鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化、金融投資、電商
C 1994 政治、旅游、鄉(xiāng)村振興、經(jīng)濟(jì)投資、電商
D 1985 旅游、新型城鎮(zhèn)化、金融投資、電子、貿(mào)易
2.華僑城旅游業(yè)從興建中國(guó)第一個(gè)主題公園——錦繡中華微縮景觀起步,相繼成功建設(shè)了( )、( )、( )等四大主題公園。
A北京環(huán)球影城、世界之窗、歡樂谷
B中國(guó)民俗文化村、海昌海洋公園、歡樂谷
C中國(guó)民俗文化村、世界之窗、歡樂谷
D中國(guó)民俗文化村、瑪雅海灘、歡樂谷
3.北京歡樂谷于( )年( )月( )日正式落成,并成為北京市首批文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地。
A 2006 6 29
B 2006 7 29
C 2006 7 25
D 2006 3 29
4.2014年( )月( )日,北京歡樂谷三期盛大開放。它秉承歡樂谷( )( )( )的品牌個(gè)性,融合( )( )的新特點(diǎn),使北京歡樂谷成為所有人的歡樂谷,成為合家歡笑、寓教于樂的智慧樂園,開啟歡樂3.0時(shí)代。
A 5 31 熱情、時(shí)尚、激情 溫馨、浪漫
B 6 31 輕奢、時(shí)尚、激情 溫馨、浪漫
C 6 31 動(dòng)感、潮流、激情 溫馨、浪漫
D 5 31 動(dòng)感、時(shí)尚、激情 溫馨、浪漫
5.2018年( )月( )日,甜品王國(guó)區(qū)甜蜜首發(fā),新進(jìn)6大世界頂尖級(jí)游樂設(shè)備、升級(jí)6大游客喜聞樂見的精品項(xiàng)目,機(jī)智勇敢、童趣無限的( )IP強(qiáng)勢(shì)出擊、駐地守衛(wèi)。
A 5 29 餅干警長(zhǎng)
B 4 28 牛角包公主
C 4 29 餅干警長(zhǎng)
D 4 28 餅干警長(zhǎng)
6.北京歡樂谷總占地面積為( )萬平方米,其中七大主題景區(qū)包括有:愛琴港區(qū)、( )區(qū)、( )區(qū)、( )區(qū)、( )區(qū)、( )區(qū)、( )區(qū)。
A 56 失落瑪雅、歡樂時(shí)光、奇幻東方、香格里拉、峽灣森林、亞特蘭蒂斯
B 56 失落瑪雅、歡樂時(shí)光、甜品王國(guó)、香格里拉、峽灣森林、亞特蘭蒂斯
C 56 失落瑪雅、歡樂時(shí)光、甜品王國(guó)、歡樂魔方、峽灣森林、亞特蘭蒂斯
D 56 失落瑪雅、歡樂時(shí)光、甜品王國(guó)、香格里拉、峽灣森林、海洋館
7.歡樂谷品牌愿景:( )。
A成為世界一流的主題公園產(chǎn)業(yè)集團(tuán)
B打造世界一流的主題公園
C打造亞洲一流的連鎖主題公園
D打造全國(guó)一流的連鎖主題公園
8.歡樂谷品牌精神:( )。
A 以人為本
B 歡樂予己,歡樂予人
C 不同的城市,同樣的歡樂
D 繁華都市開心地
9.歡樂谷品牌承諾:( )。
A 不同的城市,不同的歡樂
B 不同的城市,同樣的歡樂
C 不同的城市,同樣的快樂
D 不同的地點(diǎn),同樣的歡樂
10. “以人為本,注重未來”是歡樂谷企業(yè)文化中的( )理念。
A管理
B人才
C創(chuàng)新
D發(fā)展
11.員工在園區(qū)必須穿著( ),佩戴( ),衣裝保持( )。
A工服 胸牌 整潔干凈
B工服 工卡 整潔干凈
C正裝 工牌 整潔干凈
D工服 袖標(biāo) 整潔干凈
12.在園區(qū)行走應(yīng)該二人成( ),三人成( )。
A列 排
B排 行
C行 列
D列 隊(duì)
13. “三先五會(huì)”中“三先”是指先注視,先( ),先( )。
“三先五會(huì)”中“五會(huì)”是指會(huì)導(dǎo)覽、會(huì)( )、會(huì)( )、會(huì)( )、會(huì)( )。
A微笑、服務(wù) 合作、贊美、細(xì)節(jié)、表演
B禮貌、問候 合作、互動(dòng)、細(xì)節(jié)、表演
C微笑、問候 合作、贊美、細(xì)節(jié)、互動(dòng)
D微笑、問候 合作、贊美、細(xì)節(jié)、表演
14.在工作中當(dāng)客人向你走來,( )米半徑范圍內(nèi),員工要微笑并主動(dòng)與游客招呼問候。
A 1.5
B 1
C 3
D 5
15.華僑城集團(tuán)的logo,把( )色和( )色分別應(yīng)用在英文OCT和華僑城書法體上,表現(xiàn)出無限的創(chuàng)想力及無窮的生命力。
A黃色 藍(lán)色
B綠色 灰色
C紅色 藍(lán)色
D綠色 藍(lán)色
16.私自放他人入園參觀或( )蒙混入園,需按現(xiàn)行門票標(biāo)準(zhǔn)( )倍賠償公司損失外,還須補(bǔ)交相應(yīng)票款。若工卡遺失,( )工作日內(nèi)未以書面形式向行政人事部報(bào)失而被他人冒用,按借工卡給他人蒙混入園處理。
A借工卡給他人 5 7
B借工卡給他人 10 2
C借工卡給他人 10 7
D闖閘 10 2
二、不定項(xiàng)選擇題(共計(jì)10題,每題5 分,50分。多選、漏選、錯(cuò)選不得分)
1.華僑城四大主題公園包括有( )。
A歡樂谷
B錦繡中華
C康佳集團(tuán)
D中國(guó)民俗文化村
2.《歡樂谷連鎖服務(wù)規(guī)范》中的“三語言五手勢(shì)”中的“三語言”是指( )
A您好,歡迎來到北京歡樂谷。
B 北京歡樂谷歡迎您。
C請(qǐng)把歡樂帶回家。
D歡迎下次光臨。
E祝您在歡樂谷玩的開心。
3.《歡樂谷連鎖服務(wù)規(guī)范》中,要求在面對(duì)游客時(shí),員工需具備規(guī)范的站姿;兩腳跟相靠,兩腳分成V字型,腳尖開度為( ),與肩同寬,重心落在雙腳。
A 10度—25度
B 25度—45度
C 45度—60度
D 60度—90度
4.《歡樂谷連鎖服務(wù)規(guī)范》中,要求在面對(duì)游客時(shí),行為舉止上要做到“三輕”:( )
A 說話輕
B 腳步輕
C操作輕
D行動(dòng)輕
5.私自制作、涂改工卡或偽造門票、入園單、倒賣員工票,需按現(xiàn)行門票標(biāo)準(zhǔn)( )賠償公司損失外,還須補(bǔ)交相應(yīng)票款。
A 2倍
B 5倍
C 10倍
D 15倍
6.歡樂谷連鎖發(fā)展布局的足跡遍及以下( )地區(qū)。
A天津
B上海
C成都
D深圳
7.以下北京歡樂谷園區(qū)的娛樂設(shè)備中,游客在游玩時(shí)需要另行付費(fèi)的項(xiàng)目包括( )。
A歡樂66
B電瓶車
C歡樂水泡
D環(huán)園小火車
8.在歡樂谷景區(qū)中,( )是目前亞洲最高的飛行島,也是北京歡樂谷中運(yùn)動(dòng)幅度最大的觀覽器,最高可升至60米高空。
A聚能飛船
B天地雙雄
C水晶神翼
D奧德賽之旅
9.在歡樂谷景區(qū)中,( ) 是中國(guó)最高的發(fā)射式過山車,最高時(shí)速高達(dá)135公里/小時(shí),軌道離地最大高度為60米,全程軌道長(zhǎng)達(dá)845米。
A聚能飛船
B極速飛車
C水晶神翼
D雪域金翅
10.《金面王朝》以“ ( )”為主題,創(chuàng)造性地運(yùn)用舞美、燈光、視頻、舞臺(tái)特技等高科技藝術(shù)手段,史詩(shī)般地再現(xiàn)了中華文明的恢宏氣勢(shì)。
A和諧
B愛情
C和平
D愛與和諧
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