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華能商貿(mào)城商鋪購物售后評分調(diào)查問卷
1. 購物商鋪名稱：
2. 訂單編號：
3. 所購商品
4. 聯(lián)系方式
5. 服務(wù)人員態(tài)度（1為非常不滿意；2為不滿意；3為一般；4為滿意；5為非常滿意；此題只能選一項）
1
2
3
4
5
6. 售后響應(yīng)速度（1為非常慢；2為慢；3為一般；4為快；5為非?？?；此題只能選擇一項）
1
2
3
4
5
7. 問題解決效率（1為非常慢；2為慢；3為一般；4為快；5為非常快；此題只能選擇一個選項）
1
2
3
4
5
8. 處理方案合理性（1為非常不合理；2為不合理；3為一般；4為合理；5為非常合理；此題只能選擇一項）
1
2
3
4
5
9. 最終結(jié)果滿意度（1為非常不滿意；2為不滿意；3為一般；4為滿意；5為非常滿意；此題只能選擇一項）
1
2
3
4
5
10. 整體評價
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
關(guān)閉
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