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星薈公寓2024年度客戶(hù)滿意度調(diào)研（復(fù)制）
尊敬的租客朋友,您好！
感謝您選擇Quartier星薈公寓作為美好生活的開(kāi)始，為了解您在此期間的入住體驗(yàn)，以及您關(guān)于服務(wù)等其他方面的寶貴建議，便于提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平給您提供更好的服務(wù)，故做本次問(wèn)卷調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容僅用于星薈公寓的數(shù)據(jù)分析，不會(huì)泄露個(gè)人信息，請(qǐng)放心填寫(xiě)。非常感謝！
您目前居住在
低區(qū)
還是
高區(qū)
？
1.低區(qū)（3-10層）
2.高區(qū)（11-29層）
您目前居住的房間
戶(hù)型
？
1.高級(jí)單間（51/61㎡）
2.高級(jí)一居室（帶玻璃隔斷61/73㎡）
3.高級(jí)一居室套房（61/73/117㎡）
4.高級(jí)兩居室套房（96/138㎡）
您在星薈公寓居住的
滿意程度
是？請(qǐng)用0-10分來(lái)表示，10分表示非常滿意，0分表示非常不滿意。
非常不滿意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿意
您選擇入住公寓的主要原因是，請(qǐng)選擇您心中
最滿意
的3項(xiàng)？
租金性?xún)r(jià)比高
地理位置便利（如靠近公司/學(xué)校）
配套設(shè)施齊全（健身房、會(huì)所、班車(chē)等）
租期靈活（支持短租/長(zhǎng)租）
社區(qū)氛圍友好（活動(dòng)多樣化）
增值服務(wù)全面（入戶(hù)保潔、寵物喂養(yǎng)等）
朋友推薦
屬于保租房范圍（如公積金繳付租金、合法經(jīng)營(yíng)、居住證辦理等）
其他：_____________________________
如考慮續(xù)租，您覺(jué)得主要是哪幾項(xiàng)吸引您？
管家服務(wù)
搬遷成本
租金合理
社區(qū)環(huán)境
保潔服務(wù)
社群活動(dòng)
健身教練
寵物服務(wù)
停車(chē)場(chǎng)
暫無(wú)更好替代選擇
其他：___________________________________
您認(rèn)為星薈公寓相比新開(kāi)業(yè)的公寓，最突出的優(yōu)勢(shì)是什么？
住戶(hù)口碑
地理位置
空氣質(zhì)量
房間配套
社群活動(dòng)
社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)
寵物管理服務(wù)
停車(chē)場(chǎng)管理
班車(chē)服務(wù)
前臺(tái)管家服務(wù)
客房維修服務(wù)
健身教練服務(wù)
公寓保安服務(wù)
您認(rèn)為公寓哪些服務(wù)有待改進(jìn)，請(qǐng)選擇
急需改善
的3項(xiàng)？
前臺(tái)管家服務(wù)
公寓保安服務(wù)
客房維修服務(wù)
公區(qū)衛(wèi)生管理
社群活動(dòng)
班車(chē)服務(wù)
健身教練服務(wù)
入戶(hù)保潔服務(wù)
寵物管理服務(wù)
停車(chē)場(chǎng)管理
您是否參加過(guò)公寓的社區(qū)活動(dòng)？
是
否
您對(duì)公寓目前的社區(qū)活動(dòng)是否滿意？
是
否
公寓社區(qū)活動(dòng)中，您最喜歡以下哪幾項(xiàng)？
1月桌球友誼賽
2月元宵歡樂(lè)會(huì)
3月女神節(jié)沙龍
4月地球共享市集
5月伯納天純寵物活動(dòng)
5月免費(fèi)100份早餐
6月端午佳節(jié)
8月莫吉托夏日派對(duì)
9月中秋游園會(huì)
10月萬(wàn)圣奇妙夜
11月板式網(wǎng)球
11月感恩抽抽樂(lè)
12月圣誕節(jié)特輯
12月網(wǎng)球活動(dòng)
您對(duì)以下哪個(gè)部門(mén)的服務(wù)人員印象最深？
銷(xiāo)售人員
管家運(yùn)營(yíng)
保潔人員
工程人員
安保人員
健身教練
您的性別？
1、男
2、女
您的年齡？
＜20歲
20-25歲
26-35歲
36-45歲
≥46歲
您是通過(guò)哪種方式了解到星薈公寓的？
1.直接到訪
2.朋友介紹（含公寓內(nèi)/外租客）
3.企業(yè)合作
4.中介
5.方隅APP/小程序/官網(wǎng)
6.貝殼
7.小紅書(shū)
8.地圖類(lèi)（高德、百度等）
9.58/安居客
10.微博
11.其他
您從事的行業(yè)是？
1.科技
2.咨詢(xún)及商務(wù)服務(wù)
3.軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)
4.金融
5.教育、文化與體育
6.消費(fèi)及貿(mào)易
7.建筑及房地產(chǎn)業(yè)
8.醫(yī)療健康
9.加工制造業(yè)
10.服飾服裝
11.政府及公共服務(wù)機(jī)構(gòu)
12.運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)
13.生活服務(wù)業(yè)
14.自由職業(yè)
15.學(xué)生
16.其他
您的辦公地點(diǎn)在哪個(gè)區(qū)域？
1.黃浦
2.靜安
3.徐匯
4.長(zhǎng)寧
5.普陀
6.虹口
7.楊浦
8.浦東
9.閔行
10.其他
您在黃浦區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.新天地
2.淮海中路
3.世博濱江
4.南京東路
5.人民廣場(chǎng)
6.老西門(mén)
7.外灘
8.豫園
9.其他
您在靜安區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.南京西路
2.靜安寺
3.江寧路
4.曹家渡
5.大寧
6.上?；疖?chē)站
7.其他
您在徐匯區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.徐家匯
2.衡山路
3.新華路
4.徐匯濱江
5.其他
您在長(zhǎng)寧區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.中山公園
2.古北
3.其他
您在普陀區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.長(zhǎng)風(fēng)公園
2.長(zhǎng)壽路
3.光新路
4.真如
5.其他
您在虹口區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.北外灘
2.其他
您在楊浦區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.新江灣
2.五角場(chǎng)
3.其他
您在浦東新區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.陸家嘴
2.前灘
3.世紀(jì)大道
4.世紀(jì)公園
5.張江
6.碧云
7.金橋
8.其他
您在閔行區(qū)的哪個(gè)商圈？
1.虹橋商務(wù)區(qū)
2.莘莊
3.其他
您通勤的主要方式是：
1.打車(chē)
2.自駕
3.公共交通（地鐵/公交車(chē)）
4.公寓班車(chē)
5. 步行
6. 居家
您目前的稅前月收入水平是多少（含同住人收入）？
無(wú)主要收入來(lái)源
＜10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001-50000元
50001-80000元
80000元以上
感謝您寶貴的時(shí)間，請(qǐng)留下您的客房號(hào)，我們將為您提供10元能耗券！
關(guān)閉
客戶(hù)體驗(yàn)管理
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