企業(yè)文化考試

不屬于用戶思維“精準(zhǔn)洞察和觸動(dòng)用戶心靈”中描述的是？

以服務(wù)好工作上下游為核心，解決他們的痛點(diǎn)深入挖掘用戶的顯性和隱性需求，以極致品質(zhì)為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶奉獻(xiàn)“更好”注重講好故事，培養(yǎng)用戶心智

以下哪些描述符合簡(jiǎn)單文化中所倡導(dǎo)的“深入一線、四不兩直”？

不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)使用私人車輛、占用工作時(shí)間接送站提前安排好當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)及水果，拉條幅、擺宴席盛情招待掩蓋真問(wèn)題，報(bào)喜不報(bào)憂

公司的人才理念是什么？

業(yè)績(jī)?yōu)橥?，重?jiǎng)牛人讓牛人綻放使用是最大的培養(yǎng)綻放吧，牛人

“六大思維”經(jīng)營(yíng)管理理念源于？

集團(tuán)最新發(fā)布的年度報(bào)告“天生要強(qiáng)，與自己較勁”的蒙牛精神行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的管理模式國(guó)際先進(jìn)的管理理論書(shū)籍

以下哪個(gè)不屬于“六大思維”？

客戶思維成本思維全鏈條思維底線思維

“用戶思維”中，企業(yè)增長(zhǎng)的根本動(dòng)力是？

市場(chǎng)占有率用戶需求創(chuàng)新產(chǎn)品品牌影響力

以下描述屬于“客戶思維”的是？

永遠(yuǎn)以用戶為中心，從用戶的角度出發(fā)，審視工作，推進(jìn)業(yè)務(wù)從客戶中來(lái)，到客戶中去，提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)堅(jiān)定落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略，“將正確的事做到極致”消除信息孤島、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享

蒙牛的使命是什么？

點(diǎn)滴幸福，綻放每個(gè)生命專注營(yíng)養(yǎng)健康，每一天每一刻為更多人帶來(lái)點(diǎn)滴幸福點(diǎn)滴營(yíng)養(yǎng)，綻放每個(gè)生命每天一斤奶，營(yíng)養(yǎng)你要強(qiáng)

蒙牛的精神是什么？

天生要強(qiáng)天生要強(qiáng)，共贏冠軍天生要強(qiáng)，與自己較勁天生要強(qiáng)，一起強(qiáng)

以下關(guān)于“正直立本誠(chéng)信立事”描述正確的是？

其它三個(gè)價(jià)值觀比“正直立本誠(chéng)信立事”更重要誠(chéng)信比正直重要是蒙牛的底線，沒(méi)有對(duì)這條底線的堅(jiān)守，前面說(shuō)的三個(gè)價(jià)值觀就毫無(wú)意義是蒙牛文化的精髓

公司的質(zhì)量理念是什么？

質(zhì)量不妥協(xié)沒(méi)有質(zhì)量，一切都是負(fù)數(shù)以消費(fèi)者為核心，匠心質(zhì)造完美產(chǎn)品，成為全球乳業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿技術(shù)是品質(zhì)的保障質(zhì)量是最大的正直

以下哪條不屬于“客戶服務(wù)的十條理念”中的內(nèi)容？

世上只有客戶對(duì)蒙牛最好對(duì)蒙牛事業(yè)最負(fù)責(zé)任的，一定是股東，一定是買貨花錢(qián)做市場(chǎng)的客戶發(fā)自內(nèi)心地對(duì)員工和股東好，并落實(shí)到行動(dòng)上讓客戶掙大錢(qián)、掙合理的錢(qián)、持續(xù)地掙錢(qián)

以下描述不屬于“終局思維”的是？

服務(wù)的終局是誠(chéng)心意、商業(yè)的終局是利眾人要回歸整個(gè)生態(tài)圈來(lái)思考蒙牛的發(fā)展與價(jià)值鏈構(gòu)建，持續(xù)深化集團(tuán)“三大轉(zhuǎn)變”用紀(jì)律守牢管理底線，用執(zhí)行守牢業(yè)務(wù)底線，真管、敢管，落實(shí)管理者職責(zé)堅(jiān)持不懈地做“難而正確的事”，讓長(zhǎng)期主義成為我們的行為準(zhǔn)繩

蒙牛的愿景是什么？

以消費(fèi)者為中心，成為創(chuàng)新引領(lǐng)的百年?duì)I養(yǎng)健康食品公司百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)再創(chuàng)一個(gè)新蒙牛草原牛，世界牛，全球至愛(ài)，營(yíng)養(yǎng)二十億消費(fèi)者

以下哪條違背了“底線思維”？

紀(jì)律是管理的底線執(zhí)行是業(yè)務(wù)的底線落實(shí)管理者職責(zé)收客戶的小恩小惠

你的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃召開(kāi)一次項(xiàng)目進(jìn)展溝通會(huì)，以下哪種行為不符合簡(jiǎn)單文化的倡導(dǎo)？

會(huì)議議程清晰明確，鼓勵(lì)參會(huì)人員提前準(zhǔn)備，會(huì)上直接分享核心觀點(diǎn)會(huì)議材料使用共享文檔，不過(guò)度美化材料會(huì)議形式線上與線下相結(jié)合，避免不必要的差旅和準(zhǔn)備時(shí)間會(huì)議邀請(qǐng)所有相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，無(wú)論其是否直接參與項(xiàng)目，以確保全面覆蓋

當(dāng)上級(jí)分配給你一個(gè)有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，以下哪個(gè)行為符合簡(jiǎn)單文化中的倡導(dǎo)？

萬(wàn)事求穩(wěn)，委婉拒絕，表示超出自己能力范圍想辦法推給別人表示絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，不問(wèn)具體標(biāo)準(zhǔn)要求，空口承諾“畫(huà)大餅”客觀說(shuō)明該任務(wù)的難點(diǎn)和卡點(diǎn)，并表示自己會(huì)努力做好

新市場(chǎng)形勢(shì)、新發(fā)展階段下，關(guān)于“六大思維”的描述正確的是?

集團(tuán)推動(dòng)思想統(tǒng)一、戰(zhàn)略落地的抓手是最新的文化價(jià)值觀指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理決策和實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的行動(dòng)指南是蒙牛的服務(wù)理念

以下關(guān)于“全鏈條思維”的解讀錯(cuò)誤的是?

要全面樹(shù)立“上游服務(wù)下游”的全鏈條工作理念供需矛盾問(wèn)題并不會(huì)對(duì)乳品行業(yè)發(fā)展造成困擾充分利用數(shù)智手段，在經(jīng)營(yíng)管理多領(lǐng)域、多維度建立共享機(jī)制無(wú)論是業(yè)務(wù)人員還是職能人員，都應(yīng)將上游視為我們的客戶

“經(jīng)營(yíng)思維”包含哪些核心要點(diǎn)？

確定性是追求提效率是手段高品質(zhì)是內(nèi)核持續(xù)深化集團(tuán)“三大轉(zhuǎn)變”

“全鏈條思維”的實(shí)踐措施包括?

不分崗位，服務(wù)下游供需隨動(dòng)，柔性響應(yīng)數(shù)智賦能，服務(wù)共享堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展

你將向上級(jí)匯報(bào)近期工作進(jìn)展，以下哪種行為符合“簡(jiǎn)單文化”的倡導(dǎo)？

利用碎片化時(shí)間即時(shí)匯報(bào)，不單獨(dú)預(yù)定會(huì)議室使用圖表和關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)直觀展示工作成果為了全面展示工作，講述大量非核心細(xì)節(jié)和自己過(guò)程中的付出匯報(bào)結(jié)束后，提供簡(jiǎn)短的總結(jié)和建議，以便上級(jí)快速做出決策

以下哪些選項(xiàng)屬于“終局思維”的核心內(nèi)容?

賦能生態(tài)圈重建柔性供應(yīng)鏈響應(yīng)體系深化三大轉(zhuǎn)變堅(jiān)持長(zhǎng)期主義

天生要強(qiáng)，與自己較勁。以下關(guān)于“與自己較勁”理解正確的是？

我不是天生強(qiáng)大，我只是天生要強(qiáng)將自己視為真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，持續(xù)學(xué)習(xí)，超越自我，讓成長(zhǎng)的自己不斷戰(zhàn)勝成功的自己遇到問(wèn)題，反求諸己，先從自己身上找原因先領(lǐng)導(dǎo)自己再領(lǐng)導(dǎo)別人

“用戶思維”的要義包含哪些內(nèi)容?

不要用戶覺(jué)得，要我覺(jué)得樹(shù)立科學(xué)的用戶觀念強(qiáng)化服務(wù)用戶的能力精準(zhǔn)洞察和觸動(dòng)用戶心靈

對(duì)于“經(jīng)營(yíng)思維”中提到的“高品質(zhì)是內(nèi)核”的描述正確的是?

品牌結(jié)構(gòu)已經(jīng)不需要再優(yōu)化持續(xù)推進(jìn)商業(yè)模式變革加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展

以下哪些牛人心語(yǔ)體現(xiàn)的是要強(qiáng)？

我支持你是為了讓你更好的服務(wù)消費(fèi)者我不是天生強(qiáng)大，我只是天生要強(qiáng)質(zhì)量無(wú)小事，質(zhì)量無(wú)盡頭只為成功找方法，不為失敗找理由努力到無(wú)能為力，拼搏到感動(dòng)自己

以下關(guān)于蒙牛logo描述正確的是？

是企業(yè)名稱“蒙?！钡谋硪庠煨?/label>厚實(shí)飄逸的一抹橫筆代表大地，堅(jiān)挺如峰的彎角代表牛與牛的精神總體象征積極向上、穩(wěn)健奮進(jìn)的企業(yè)風(fēng)格整個(gè)標(biāo)志以白色、綠色構(gòu)成，突出追求天然、遠(yuǎn)離污染的主題

踐行”消費(fèi)者第一第一第一”，需要做到以下哪些行為？

滿足已知，探索未知，不閉門(mén)造車我支持你是為了讓你更好的服務(wù)消費(fèi)者能給家人的才給到消費(fèi)者永遠(yuǎn)給消費(fèi)者樂(lè)于傳播的驚喜

踐行”異想才能天開(kāi)”，需要做到以下哪些行為？

保持好奇心，突破思維局限敢想敢干敢擔(dān)當(dāng)擁抱變化，欣賞另類，不懼失敗做有價(jià)值的創(chuàng)新

踐行”讓牛人綻放”，需要做到以下哪些行為？

挑戰(zhàn)新高，C位出道把后背交給戰(zhàn)友，彼此成就敢用牛人，不拘一格業(yè)績(jī)?yōu)橥?，重?jiǎng)牛人

關(guān)于經(jīng)營(yíng)理念詮釋，以下描述正確的是？

為消費(fèi)者提供更營(yíng)養(yǎng)的產(chǎn)品為員工提供更幸福的生活為合作伙伴提供更成功的事業(yè)為環(huán)境提供更可持續(xù)的發(fā)展

以下哪些牛人心語(yǔ)體現(xiàn)的是創(chuàng)新？

不創(chuàng)新，無(wú)未來(lái)成功的創(chuàng)新一定要想好細(xì)節(jié)，完善細(xì)節(jié)打破思維定勢(shì)，異想才能天開(kāi)小勝憑智，大勝靠德蒙牛不是奇跡，是持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新的結(jié)果

以下哪些是蒙牛的核心價(jià)值觀？

消費(fèi)者第一第一第一異想才能天開(kāi)與自己較勁讓牛人綻放正直立本誠(chéng)信立事

公司的管理理念是什么？

產(chǎn)品不妥協(xié)質(zhì)量不妥協(xié)誠(chéng)信不妥協(xié)執(zhí)行不妥協(xié)價(jià)值觀不妥協(xié)

以下關(guān)于核心價(jià)值觀描述正確是？

消費(fèi)者第一第一第一是排在第一位的價(jià)值觀天生要強(qiáng)，與自己較勁是核心價(jià)值觀之一異想才能天開(kāi)講得是創(chuàng)新讓牛人綻放不僅是蒙牛人綻放，也包括我們事業(yè)的所有合作伙伴、包括社會(huì)各界支持和未來(lái)有機(jī)會(huì)參與蒙牛事業(yè)的同道者。蒙牛提供多元化的機(jī)會(huì)，讓創(chuàng)造價(jià)值的“牛人”在這里變得更有價(jià)值正直和誠(chéng)信，是蒙牛的底線，沒(méi)有對(duì)這條底線的堅(jiān)守，前三個(gè)價(jià)值觀毫無(wú)意義

關(guān)于人才理念詮釋，以下描述正確的是？

選：有德有才，破格錄用選：尋找“天生要強(qiáng)“的蒙牛范兒育：訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，使用是最大的培養(yǎng)用：敢用牛人，不拘一格留：業(yè)績(jī)?yōu)橥酰鬲?jiǎng)牛人

踐行“正直立本誠(chéng)信立事”，需要做到以下哪些行為？

以德為先，堅(jiān)守正道寧為真話負(fù)罪，不為假話開(kāi)脫問(wèn)題到我為止，不推諉用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話說(shuō)到做到，不放空炮

蒙牛的企業(yè)文化體系包含哪些內(nèi)容？

使命愿景核心價(jià)值觀蒙牛精神四大理念牛人心語(yǔ)

以下哪些選項(xiàng)屬于“簡(jiǎn)單文化”六大維度？

會(huì)務(wù)從簡(jiǎn)、高效務(wù)實(shí)深入一線，四不兩直簡(jiǎn)化流程，高效審批簡(jiǎn)單人際，杜絕官僚高效協(xié)同，勇于擔(dān)當(dāng)簡(jiǎn)單生活，拒絕內(nèi)耗

用戶思維的核心是將用戶體驗(yàn)放在首位，確保產(chǎn)品和服務(wù)精準(zhǔn)滿足用戶期待。

正確錯(cuò)誤

在客戶思維中，服務(wù)客戶僅僅是業(yè)務(wù)部門(mén)的責(zé)任，職能部們無(wú)需直接參與。

正確錯(cuò)誤

經(jīng)營(yíng)思維中提到的“高品質(zhì)是內(nèi)核”，意味著企業(yè)應(yīng)該忽視成本控制，全力追求產(chǎn)品品質(zhì)的極致。

正確錯(cuò)誤

全鏈條思維鼓勵(lì)打破部門(mén)壁壘，無(wú)論崗位如何，都將下游視為服務(wù)對(duì)象。

正確錯(cuò)誤

終局思維強(qiáng)調(diào)，商業(yè)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈內(nèi)所有成員的共贏，而非單一企業(yè)的短期利益最大化。

正確錯(cuò)誤

客戶不滿意，一切業(yè)務(wù)就沒(méi)價(jià)值。

正確錯(cuò)誤

“六大思維”經(jīng)營(yíng)管理理念，源于“天生要強(qiáng)，與自己較勁”的蒙牛精神，是集團(tuán)二十余年發(fā)展實(shí)踐的總結(jié)和經(jīng)營(yíng)管理思想的提煉。

正確錯(cuò)誤

要全面樹(shù)立“下游服務(wù)上游”的全鏈條工作理念。

正確錯(cuò)誤

“簡(jiǎn)單人際，杜絕官僚”提倡我們上下級(jí)溝通，意見(jiàn)建議不繞圈，問(wèn)題缺點(diǎn)不避諱，避免說(shuō)官話套話。

正確錯(cuò)誤

簡(jiǎn)單文化中的”四不兩直“指的是不發(fā)通知、不打招呼、不聽(tīng)匯報(bào)、不用陪同接待、直奔基層、直插現(xiàn)場(chǎng)。

正確錯(cuò)誤

“點(diǎn)滴營(yíng)養(yǎng)，綻放每個(gè)生命”是蒙牛的。

蒙牛的愿景是“草原牛，世界牛，，營(yíng)養(yǎng)二十億消費(fèi)者。”

蒙牛的第一條價(jià)值觀是“ ?！?/legend>

，這條核心價(jià)值觀講的是創(chuàng)新。

蒙牛的精神是“ ，與自己較勁。”

無(wú)論是業(yè)務(wù)人員還是職能人員，都應(yīng)將視為我們的客戶，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

服務(wù)的終局是誠(chéng)心意，商業(yè)的終局是。

紀(jì)律是管理的底線，是業(yè)務(wù)的底線。

用戶思維堅(jiān)持“消費(fèi)者第一第一第一”的核心價(jià)值觀，將需求視為企業(yè)增長(zhǎng)的根本動(dòng)力。

著力提升價(jià)值創(chuàng)造能力，追求有利潤(rùn)的收入、有現(xiàn)金流的利潤(rùn)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)_。

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企業(yè)文化考試