社交媒體對(duì)企業(yè)品牌形象影響的調(diào)查問(wèn)卷

1.?您的年齡是：

18歲以下18～25歲26～35歲36～45歲46歲及以上

2.?您的職業(yè)是：

學(xué)生企業(yè)職員自由職業(yè)者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者退休人員其他（請(qǐng)注明）

3.?您所在的地區(qū)是：

一線(xiàn)城市二線(xiàn)城市三線(xiàn)城市四線(xiàn)及以下城市農(nóng)村

4.?您平均每天使用社交媒體的時(shí)長(zhǎng)大約是：

1小時(shí)以下1～2小時(shí)3～4小時(shí)4小時(shí)以上

5.?您常用的社交媒體平臺(tái)有（可多選）：

微信微博抖音小紅書(shū)QQ快手其他（請(qǐng)注明）

6. 您使用社交媒體的主要目的是（可多選）：

社交互動(dòng)（與朋友、家人聯(lián)系）獲取資訊（新聞、知識(shí)等）娛樂(lè)（觀(guān)看視頻、聽(tīng)音樂(lè)等）購(gòu)物（查看商品推薦、下單購(gòu)買(mǎi)）關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)其他（請(qǐng)注明）

7. 您是否會(huì)通過(guò)社交媒體了解企業(yè)品牌信息？

是否

8.?您在社交媒體上了解企業(yè)品牌的主要渠道有（可多選）：

品牌官方賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容朋友、熟人分享推薦網(wǎng)紅、博主推薦社交媒體廣告話(huà)題討論、熱門(mén)事件關(guān)聯(lián)其他（請(qǐng)注明）

9.?社交媒體上的哪些內(nèi)容會(huì)增加您對(duì)企業(yè)品牌的好感（可多選）：

有趣、創(chuàng)意的廣告真實(shí)的用戶(hù)評(píng)價(jià)與分享企業(yè)的公益活動(dòng)宣傳品牌與用戶(hù)的互動(dòng)（如抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等）明星代言其他（請(qǐng)注明）

10.?社交媒體上的哪些情況會(huì)讓您對(duì)企業(yè)品牌產(chǎn)生負(fù)面印象（可多選）：

虛假宣傳負(fù)面新聞曝光品牌與用戶(hù)的不當(dāng)互動(dòng)低俗、劣質(zhì)的廣告內(nèi)容大量差評(píng)其他（請(qǐng)注明）

11. 您是否曾因社交媒體上的內(nèi)容改變過(guò)對(duì)某企業(yè)品牌的印象？

是（請(qǐng)舉例說(shuō)明）否

12.?您認(rèn)為企業(yè)在社交媒體上進(jìn)行品牌推廣的重要性如何？

非常重要比較重要一般不太重要不重要

13.?您希望企業(yè)在社交媒體上發(fā)布哪些類(lèi)型的內(nèi)容（可多選）：

產(chǎn)品信息與介紹企業(yè)文化與故事優(yōu)惠活動(dòng)與促銷(xiāo)信息用戶(hù)案例與反饋行業(yè)知識(shí)與資訊其他（請(qǐng)注明）

14.?您更傾向于企業(yè)以哪種方式與您在社交媒體上互動(dòng)（可多選）：

回復(fù)評(píng)論與私信舉辦線(xiàn)上活動(dòng)（如投票、競(jìng)賽等）定期發(fā)布福利（如優(yōu)惠券、禮品等）建立品牌社群其他（請(qǐng)注明）

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