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宜陽縣中醫(yī)院民主評議行風患者滿意度調(diào)查問卷\n（門診2025年7月）

尊敬的患者：您好！為進一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，使我們的工作更能貼近您的需求，請您協(xié)助我們進行調(diào)研，如實填寫您的真實感受，感謝您對我院工作的支持和信任！

1. 您對我院整體就診體驗是否滿意度？（環(huán)境衛(wèi)生、就醫(yī)流程、醫(yī)療質(zhì)量、診療效果、院務(wù)公開等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

2. 您對門診設(shè)施的整體印象如何？（比如候診椅、電梯、飲水設(shè)施、便民設(shè)施等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

3. 您所接觸的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風情況？（是否有收受紅包、回扣、吃、拿、卡、要等現(xiàn)象）

滿意基本滿意不滿意（如有請說明具體事件）

4. 您對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

5. 您對其他工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

6. 您對醫(yī)院工作人員服務(wù)禮儀和文明用語執(zhí)行情況是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

7. 您對醫(yī)院窗口服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意（導醫(yī)、收費處、藥房、檢驗、檢查等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請指出具體科室和事件）

8. 您在就醫(yī)過程中是否遇到生、冷、硬、推等現(xiàn)象?

從來沒有偶爾遇到經(jīng)常遇到（如有請舉例說明）

9. 您對在診療過程中醫(yī)務(wù)人員保護您的隱私是否滿意？（如檢查時是否拉上窗簾或關(guān)門等）

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

10. 醫(yī)院內(nèi)的路標和指示標識是否明確？

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

11. 您對醫(yī)院各類信息公開（藥品價格、醫(yī)療收費項目公示等）是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請留下您的意見和建議）

12. 您選擇我院就醫(yī)的原因（可多選）？

技術(shù)水平高醫(yī)院就診環(huán)境好離家近以往就醫(yī)習慣和經(jīng)驗醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較好醫(yī)院信譽好就醫(yī)手續(xù)和流程便利醫(yī)療設(shè)備完善他院轉(zhuǎn)診或親友介紹媒體宣傳其他

13. 您是否愿意向親友推薦我們醫(yī)院？

一定會可能會不會

14. 您是否有其他對我院的意見和建議？請?zhí)顚懀?/legend>

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